Zum Hauptinhalt springen

Widerruf & Rückgabe

Klar geregelt.
Einfach erklärt.

Als Verbraucher können Sie Ihren Onlinekauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sumkra ergänzt dieses gesetzliche Recht durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 21 Tage nach Erhalt der Ware.

Stand: 1. August 2026

Gesetzliches Recht 14 Tage

Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Freiwillige Rückgabe 21 Tage

Zusätzliche Sumkra-Rückgabemöglichkeit unter den unten beschriebenen Bedingungen.

01 Widerruf erklären

Online, per E-Mail oder per Brief.

02 Ware zurücksenden

Spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung.

03 Rückzahlung erhalten

Grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.

01

Elektronische Widerrufsfunktion

Vertrag online widerrufen.

Über die folgende Funktion können Sie uns Ihren Widerruf unmittelbar elektronisch übermitteln. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

1

Angaben

2

Bestätigen

3

Eingang

Schritt 1 von 2

Angaben zum Vertrag

Pflichtfelder sind mit „erforderlich“ gekennzeichnet.

Sie finden die Nummer in Ihrer Bestellbestätigung.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Weitere Möglichkeiten

Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail an widerruf@sumkra.life, per Brief oder über eine andere eindeutige Erklärung ausüben. Die Online-Funktion ist nicht der einzige zulässige Weg.

02

Gesetzliche Belehrung

Widerrufsbelehrung.

03

Rücksendung

Wohin Sie die Ware senden.

Rücksendeanschrift
Sumkra OHG
Grimmsche Hauptstraße 61
01768 Glashütte i/Sa.
Deutschland

Verpacken Sie die Ware bitte transportsicher. Zur leichteren Zuordnung können Sie die Bestellnummer im Paket vermerken. Dies ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit Sendungsnachweis zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.

04

Vorgefertigte Varianten

Kein Ausschluss allein wegen Ihrer Auswahl.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Aktuelle Sumkra-Lagerausführungen

Die derzeit angebotenen Crana-Varianten und die bereits lasergravierten Gata-Lagerausführungen werden vorgefertigt angeboten. Die Auswahl einer vorhandenen Farbe, Ausführung oder Gravurvariante führt daher nach der gegenwärtigen Produktgestaltung nicht allein zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sollte Sumkra künftig echte Sonderanfertigungen oder individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Produkte anbieten, wird auf einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.

05

Zusätzliche Sumkra-Leistung

Freiwillige Rückgabe bis 21 Tage.

21 Tage

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie bei Sumkra gekaufte Waren bis zum Ablauf von 21 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Für Rückgaben, die ausschließlich auf dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit beruhen und erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen, müssen die Waren vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein. Eine bloße Entnahme zur Sichtprüfung steht dem grundsätzlich nicht entgegen, sofern keine Gebrauchsspuren entstanden sind.

Zur Wahrung der freiwilligen Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung vor Ablauf des 21. Tages. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den gezahlten Warenpreis grundsätzlich über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln.

06

Gesetzliches Muster

Muster-Widerrufsformular.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

An:
Sumkra OHG
Grimmsche Hauptstraße 61
01768 Glashütte i/Sa.
Deutschland
E-Mail: widerruf@sumkra.life

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

07

Kontakt

Fragen zu Widerruf und Rückgabe.

Sumkra OHG Grimmsche Hauptstraße 61 · 01768 Glashütte i/Sa. Amtsgericht Dresden · HRA 12267 USt-IdNr. DE455526793
Vertrag widerrufen