Widerruf & Rückgabe
Klar geregelt.
Einfach erklärt.
Als Verbraucher können Sie Ihren Onlinekauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sumkra ergänzt dieses gesetzliche Recht durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 21 Tage nach Erhalt der Ware.
Stand: 1. August 2026
Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Zusätzliche Sumkra-Rückgabemöglichkeit unter den unten beschriebenen Bedingungen.
Online, per E-Mail oder per Brief.
Spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung.
Grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
Elektronische Widerrufsfunktion
Vertrag online widerrufen.
Über die folgende Funktion können Sie uns Ihren Widerruf unmittelbar elektronisch übermitteln. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Angaben
Bestätigen
Eingang
Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail an widerruf@sumkra.life, per Brief oder über eine andere eindeutige Erklärung ausüben. Die Online-Funktion ist nicht der einzige zulässige Weg.
Gesetzliche Belehrung
Widerrufsbelehrung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sumkra OHGGrimmsche Hauptstraße 61
01768 Glashütte i/Sa.
Deutschland
Telefon: +49 152 09236087
E-Mail: widerruf@sumkra.life
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf dieser Seite bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Rücksendung
Wohin Sie die Ware senden.
Grimmsche Hauptstraße 61
01768 Glashütte i/Sa.
Deutschland
Verpacken Sie die Ware bitte transportsicher. Zur leichteren Zuordnung können Sie die Bestellnummer im Paket vermerken. Dies ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit Sendungsnachweis zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.
Vorgefertigte Varianten
Kein Ausschluss allein wegen Ihrer Auswahl.
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die derzeit angebotenen Crana-Varianten und die bereits lasergravierten Gata-Lagerausführungen werden vorgefertigt angeboten. Die Auswahl einer vorhandenen Farbe, Ausführung oder Gravurvariante führt daher nach der gegenwärtigen Produktgestaltung nicht allein zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sollte Sumkra künftig echte Sonderanfertigungen oder individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Produkte anbieten, wird auf einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.
Zusätzliche Sumkra-Leistung
Freiwillige Rückgabe bis 21 Tage.
Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie bei Sumkra gekaufte Waren bis zum Ablauf von 21 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Für Rückgaben, die ausschließlich auf dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit beruhen und erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen, müssen die Waren vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein. Eine bloße Entnahme zur Sichtprüfung steht dem grundsätzlich nicht entgegen, sofern keine Gebrauchsspuren entstanden sind.
Zur Wahrung der freiwilligen Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung vor Ablauf des 21. Tages. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den gezahlten Warenpreis grundsätzlich über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln.
Gesetzliches Muster
Muster-Widerrufsformular.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
An:
Sumkra OHG
Grimmsche Hauptstraße 61
01768 Glashütte i/Sa.
Deutschland
E-Mail: widerruf@sumkra.life
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
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